• Tarify a telefony
• Ceny za volání
• Dotazy a návody
• Kontaktujte nás

• 01.
• 02.
• 03.
• 04.

Kam můžu volat s SmartVoipem zadarmo?

Všechny hovory v rámci sítě SmartVoip a partnerů (viz. sekce ´ceny za volání´) jsou bez poplatku. Jednoduše voláte zdarma, a jak dlouho chcete. Mezi přáteli s SmartVoipem voláte zdarma neomezeně dlouho. SmartVoip neustále rozšiřuje neplacený „peering“ s jinými operátory.

Díky protokolu ENUM (více o projektu) umí SmartVoip volat zdarma také do řady dalších sítí především v zahraničí. ENUM, sdružující VoIP sítě po celém světě, umožňuje zjistit, jestli se volané číslo nachází v projektu ENUM a směřovat tak hovor prostřednictvím internetu zdarma.

Co znamená výraz tarifikace?

Tarifikace představuje způsob zpoplatnění hovorů mimo sítě, kde voláte s SmartVoipem zdarma, a je uvedena v sekundách. Počet sekund označuje interval zasílání tzv. tarifikačních impulsů. V případě, že je účtování označeno jako 60 + 60 a Váš hovor trvá např. 55 vteřin, hradíte jednou tarifikační sazbu. Pokud bude hovor trvat např. 75 vteřin, hradíte dvojnásobek tarifikační sazby. O účtování tarifikace a o cenách volání do jednotlivých destinací se dozvíte v menu ´ceny za volaní´. Detailní vyúčtování cen za odchozí volání naleznete na svých zákaznických stránkách inKontu, které jsou přístupné po přihlášení všem uživatelům služby SmartVoip.

Jak platit za volání?

Pro dobití Vašeho kreditu stačí zaslat mail na adresu kredit@smartvoip.cz a do mailu doplnit Vaši kompletní adresu, číslo smlouvy a výši kreditu, kterou chcete dobít. Kredit Vám bude obvykle do 24 hodin dobit. V naléhavých případech je možné kredit dobít na místě v naší prodejně nebo telefonicky. Kredity je možné dobíjet v těchto variantách:

Co se stane, když provolám svůj kredit?

Jestliže provoláte prostředky na Vašem účtu, nezoufejte! Stále můžete volat v síťi SmartVoip zdarma. Váš kredit můžete kdykoliv dobít. Váš účet může být deaktivován až po 6 měsících, jestliže svůj SmartVoip účet přestanete používat nebo nedobijete kredit.

Do kdy musím svůj kredit provolat?

Kredit pro odchozí volání byste měli provolat do 6 měsíců nebo 12 měsíců (dle typu sady) od zřízení služby nebo posledního dobití. Vždy do uplynutí expirační doby je třeba kredit dobít, aby Vaše odchozí volání nebylo blokováno a případný neprovolaný kredit nepropadl. Minimální částka pro dobití kreditu je 595 Kč vč. DPH. Nedobijete-li však kredit do měsíce po jeho expiraci, Vaše číslo bude deaktivováno.

Musím platit měsíční paušál za volání?

Ne, dotované sady SmartVoip jsou předplacenou službou podobně jako předplacené karty mobilních operátorů. Dobíjet kredit na Vašem účtu můžete provést např. bankovním převodem, platební kartou.

V případě, že si aktivujete tarifní sadu SmartVoip, zaplatíte měsíčně tarifné. Ale nebojte se! Celé ho můžete provolat!

Kolik stojí volání na SmartVoip?

Volání na SmartVoip číslo je zcela zdarma pro ostatní majitele SmartVoipu nebo z čísel partnerských sítí, s nimiž má SmartVoip smlouvu o peeringu (více v ´ceny za volani´). Zdarma na SmartVoip volají také účastníci projektu ENUM (více o projektu).

Cena volání na SmartVoip číslo je pro volajícího stejná jako volání na pevnou linku v ČR. Volajícímu z pevné linky je hovorné účtováno jako místní nebo dálkový (meziměstský) hovor na jinou pevnou linku. Z mobilního telefonu cena odpovídá hovoru do pevné sítě (podle konkrétního tarifu mobilního operátora).

Aktuality